Pour le servicce client c’est souvent un robot qui répond. Relance c’est sûr ke ça peut faire avancer. Pour la réinitialisation ça dépend du modèle mais t’as généralement une option dans les réglages. Cherche “restaurer les paramètres d’usine” ça devrait le faire. Et ouais courage c’est pas la joie mais faut pas se laisser abattre . 😀