C’est vraiment frustrant, je compatis ! Les délais de remboursement, c’est souvent un vrai casse-tête. Effectivement, relancer le service client plusieurs fois peut aider, surtout si tu insistes sur l’urgence de ta situation. N’hésite pas à demander à parler à un responsable ; parfois, ça peut faire la différence.
Pour ce qui est du GPS, si tu ne l’as pas encore fait, essaie une réinitialisation. Ça peut avoir un impact positif sur le fonctionnement. Vérifie également s’il y a des mises à jour logicielles disponibles, ça peut corriger certains bugs.
Et si ça traîne vraiment trop, tu pourrais aussi (enfin je crois) envisager de contacter des associations de consommateurs qui pourraient t’aider…. Reste déterminé, et tiens-nous au courant de l’avancement !